Праздники — время повышенной потребительской активности. Они дают бизнесу шанс не только увеличить продажи, но и укрепить бренд. Разбираемся вместе с Лидией Озерской, Team Lead команды РРС, как подготовиться к «горячему» сезону и использовать его по максимуму.
Что говорят цифры?
Сезонные праздники напрямую влияют на рост продаж:
- Например, розница накануне Наурыза – до +25-30%. Так, в 2023 году общий объем торговли за январь-май вырос на 9,3% (данные Комитета по статистике МНЭ РК).
- В случае с Black Friday интерес потребителей тем более впечатляет: объем онлайн-продаж в Казахстане в 2023 году вырос на 30% по сравнению с прошлым годом (данные eMarketer).
Ключевой вывод? Сезонный спрос огромен, но конкуренция тоже растет.
Лидия Озерская подчеркивает:
– В праздники выигрывают те, кто готов оперативно масштабировать бюджеты. Конкуренция за внимание возрастает, и важно быть заметным там, где находятся ваши клиенты.
Три факта в пользу увеличения бюджета:
- Чтобы остаться на виду, важно занимать топовые позиции на площадках вроде Google и в соцсетях.
- Больше конкурентов – выше рекламные ставки. Нужно увеличивать бюджет на ключевые слова для повышения CTR и эффективности кампаний.
- Бренды с большим бюджетом в «горячий» сезон наблюдают рост покупок от +15% до +30% (данные HubSpot).
Как подготовить рекламные кампании?
Чтобы получить максимум пользы от сезона, важно продумать стратегию.
- Запустите кампаний за 4-6 недель до «горячего» сезона. Это время понадобится вам на тест креативов, настроек и оптимизацию целевых страниц.
- Адаптируйте объявления. Ваши сообщения должны быть на языке праздника: «Сделайте Наурыз особенным – ловите наши предложения!» или «Black Friday: лучшие акционные позиции для вас».
- Оптимизируйтесь под мобильную версию. Более 70% казахстанских пользователей совершают покупки с мобильных. Поэтому до запуска убедитесь, что ваш сайт и реклама адаптированы для смартфонов.
Лидия Озерская делится, что еще важно для успеха:
— Данные и гибкость – ключ к лучшим результатам. Постоянно анализируйте поведение пользователей и не бойтесь тестировать новое.
Это значит:
- Задействуйте Google Analytics для мониторинга трафика и отслеживания популярных товаров.
- Пробуйте разные креативы, чтобы понять, какие форматы лучше всего работают на вашу ЦА.
- Стимулируйте повторные покупки через скидки для постоянных клиентов.
Брендинг – залог успеха в долгосрочной перспективе
В период праздничных распродаж многие компании сосредотачиваются исключительно на краткосрочных задачах: увеличении покупок, повышении CTR и максимизации ROI. Однако сильный бренд способен дать гораздо больше.
- Создание эмоциональной связи: люди покупают не только товар, но и идею, эмоцию, ценность, которые с ним связаны. Продуманный брендинг помогает сформировать у аудитории положительные ассоциации и желание вернуться именно к вам, даже вне акций.
- В условиях жесткой конкуренции в e-commerce брендинг становится вашим преимуществом. Когда конкуренты борются скидками, бренд с сильным имиджем выделяется качеством, сервисом и уникальностью.
- Вложение в брендовую узнаваемость приносит дивиденды не только в праздничный сезон, но и на протяжении всего года. Узнаваемый бренд становится первым выбором для потребителя, даже если ваш товар стоит дороже.
Как усилить бренд до сезона?
- Создавайте уникальное позиционирование. Ответы на эти вопросы помогут вам сформулировать четкое сообщение, которое будет транслироваться везде: от описания товаров до рекламных кампаний.
- Чем ваш бренд отличается от конкурентов?
- Какие проблемы он решает?
- Какие ценности он разделяет с аудиторией?
- Инвестируйте в брендовую рекламу. Используйте видеоформаты, рассказы об истории компании, социальных инициативах или экологичных подходах. Такие ценности особенно важны для современной аудитории. Например, ролик о том, как ваш бизнес поддерживает локальные производства или снижает углеродный след, может стать вашей отличительной чертой.
- Фокус на долгосрочной лояльности. Работа с существующими клиентами так же важна, как привлечение новых. Укрепите отношения с помощью программ лояльности, персонализированных предложений и подарков на праздники.
- Используйте креативные форматы взаимодействия. Праздничный сезон – идеальное время для привлечения внимания через эмоциональные и запоминающиеся кампании. Примеры:
- Видео, показывающее процесс создания вашего продукта, чтобы подчеркнуть его качество и уникальность.
- Интерактивы в соцсетях, которые вовлекают пользователей и увеличивают узнаваемость.
- Сотрудничества с популярными блогерами и инфлюенсерами, которые близки вашей аудитории.
Экспертный комментарий Лидии Озерской:
— Для этой задачи работает Google Fuel the Funnel. Среди инструментов стратегии:
- Power Pair и AI-Powered Search & PMax для привлечения конверсий с высоким ROI.
- Demand Gen для привлечения новой аудитории на сайт с помощью ИИ-подхода.
- Video Reach или Video View для увеличения доли на рынке через формирование предпочтений покупателей.
Заключение
Чтобы добиться успеха в e-commerce в праздничный сезон, нужно не только увеличить бюджет, но и грамотно подготовить бренд. Инвестируйте в продвижение, тестируйте новые форматы и не забывайте о долгосрочных стратегиях. Это поможет вам не просто захватить долю рынка, но и удержать ее.
Или обратитесь к нам! Мы знаем, как превратить праздничный ажиотаж в рост вашего бизнеса – делаем больше, чем просто рекламу.
