Почему вашему бренду нужен маскот: от геймификации до монетизации

Маскот – это не просто симпатичная зверушка или забавный человечек. Это «лицо» бренда, его характер и душа. Когда продукт ассоциируется с ярким и запоминающимся персонажем, люди начинают относиться к нему как к чему-то близкому и родному. Именно в этом и кроется главный секрет успеха!

Маскот способен сделать бренд живым и незабываемым. Но как создать идеального персонажа? Пошаговой инструкцией делится Галина Таранова, тимлид отдела копирайтеров инновационного digital-хаба Wunder Digital.

Суперсилы маскота

• Узнаваемость на раз-два!

Представьте: вы видите котенка с ярким логотипом – и сразу становится понятно, чей это символ. Маскот мгновенно работает как «ярлык» бренда, делая его заметным среди других. Это не просто забавный персонаж, а маркетинговый инструмент, который помогает выделиться и запомниться. Благодаря ему продукт становится узнаваемым, а значит, вызывает доверие и интерес у аудитории.

• Плюс эмоциональность.

Но маскот – это не только о визуальной идентичности. Никто не хочет иметь дело с бездушной корпорацией, правда? Персонаж делает бренд более дружелюбным и близким для аудитории. В Казахстане таких примеров немало: вспомните снежного барса хоккейного клуба «Барыс» или птицу Самрук баскетбольной команды «Астана». Даже молочная фабрика «ДЕП» обзавелась бычком Депито для коктейлей Milky Dream. Такой маскот способен вызывать положительные эмоции и ассоциации с брендом, делая его более «живым» и привлекательным для клиентов.

• Собственный голос.

Хотите рассказать о скидках или новых акциях? Пусть это сделает ваш веселый персонаж! Такой формат коммуникации точно привлечет внимание и сделает сообщения яркими и запоминающимися. Маскот становится главным героем соцсетей, блогов и рекламных кампаний, общаясь с аудиторией на понятном ей языке.

• Геймификация вне возраста.

Персонаж идеально вписывается в концепции конкурсов, игр и челленджей. Он – проводник в мир веселья и позитива. Люди с радостью участвуют в активностях, где главным героем выступает маскот. И не только дети: взрослые устают от приевшихся способов общения с брендом и начинают искать что-то свежее, уникальное и интересное.

Что теряет бренд, отказавшись от маскота

При продвижении компании часто выбирают между инфлюенсерами и маскотом. Звездные лица привлекают внимание уже на старте кампании, но при этом создают репутационные риски для бренда. Рисованные персонажи, напротив, – надежный инструмент.

Селебрити часто оказываются втянутыми в скандалы, что вредит бренду, с которым они сотрудничают. Маскот же находится под полным контролем и отражает ценности компании. Он не попадет в неприятные ситуации и не изменит свое поведение.

Если бренд корректирует стратегию, персонажа можно адаптировать под новые задачи и тренды, под сезонность или инфоповоды. Маскот – это долгосрочный актив: он может использоваться годами и стать неотъемлемой частью имиджа бренда, как Микки Маус для Disney, тогда как контракты со звездами обычно ограничены по времени.

Маскот для бизнеса: кто выиграет от использования персонажа

Анимированный герой подходит практически для любой сферы, но есть ниши, где он гарантировано «выстреливает» и становится настоящей звездой.

• Детские товары: игрушки, продукты, одежда – здесь маскот просто незаменим. Малыши обожают ярких и веселых персонажей, а довольный ребенок – лучший аргумент для родителей.

• Ретейл и кафе: создайте дружелюбного героя, который будет встречать гостей, проводить акции и поднимать настроение. Такой маскот запоминается и помогает выделиться среди конкурентов.
• Развлечения и спорт: талисманы спортивных команд или фестивалей поддерживают атмосферу праздника. Снежного барса или птицу Самрук обожают не только болельщики.
• FMCG и продукты питания: персонажи на упаковке – это магниты внимания. Вспомните линейку мармелада ZooMixx от кондитерской фабрики «Рахат» – семь разных персонажей, которые уже сами по себе превращают выбор лакомства в маленькую игру.
• Банки: финансовая сфера часто кажется слишком серьезной и сложной. А вот маскот, вроде Сбербарса, способен сделать даже самую сухую тему дружелюбной и понятной. Он объяснит сложные услуги на простом языке, добавив бренду теплоты и человечности.

Как создать маскота: пошаговое руководство

1. Миссия и характер. Начните с главного – зачем вашему бренду нужен персонаж и какую идею он будет передавать. Талисман должен отражать суть вашей деятельности. Например, если бизнес связан с технологиями, сделайте его умным и современным.
2. Мониторинг конкурентов. Посмотрите, какие герои уже существуют на рынке, что в них привлекает, а что кажется неудачным. Анализ поможет понять, как выделиться и создать уникальный образ.
3. Концепция. Персонаж – это не просто милый зверек, а герой с характером! Определите его черты, стиль и манеру поведения, которые будут близки целевой аудитории. Он должен быть понятным для клиентов.
4. Внешний вид. Сделайте дизайн простым и запоминающимся. Используйте фирменные цвета и продумайте, как он будет выглядеть в разных форматах – от сайта до рекламных материалов.
   

   Маскот, сгенерированный с помощью ИИ. Источник: сервис Midjourney

5. Тестирование. Перед тем как познакомить персонажа с аудиторией, протестируйте его на фокус-группах. Внесите коррективы, чтобы образ максимально соответствовал ожиданиям.
6. Подготовка к разным форматам. Разработайте несколько вариаций: различные позы, выражения лица или морды, анимации. Это сделает его универсальным и пригодным для использования в любых материалах – от соцсетей до упаковки.
7. Голос. Если персонаж позитивный, пусть шутит и общается с аудиторией легко и непринужденно, создавая уютную атмосферу. С ним можно отойти от формального Tone of Voice и немного смягчить коммуникацию.

Маскот готов! Теперь пришло время представить его миру. Используйте персонажа на всех площадках бренда: на сайте, в социальных сетях, в рекламных кампаниях. Сделайте его активным участником, проводите с его помощью челленджи, акции и создавайте уникальный контент для вовлечения и развлечения аудитории. И, конечно, монетизируйте!

Как сделать из маскота «денежного зверька»?

Заработать с помощью нового персонажа просто.

• Мерчандайзинг. Угадайте, сколько детей носят рюкзаки, пижамы и кепки с изображением своего любимого маскота? А теперь представьте, что эти рюкзаки – с вашим брендом! Создание коллекции товаров с маскотом – это и продажи, и бесплатная реклама на каждом шагу.
• Коллаборации. Маскот может «подружиться» с другими брендами и стать звездой совместных рекламных акций или мероприятий. Например, вы можете выпустить лимитированную серию продуктов в коллаборации с популярной сетью кофеен или магазинами игрушек.
• Цифровой контент. Почему бы не превратить его в героя мобильной игры, которая будет популярна среди ваших клиентов? Банк может выпустить новые обложки для цифровых карт с изображением маскота, а в мессенджерах быстро наберут популярность стикеры или эмодзи с ним.

Маскот – лучший друг бренда!

Маленький рыжий кот или большой снежный барс, ловкий заяц или милый белый медведь – персонаж помогает установить крепкую связь с аудиторией, выгодно выделяет бренд среди конкурентов и заряжает всех позитивными эмоциями. А при грамотном использовании превращается в настоящий актив, который приносит реальную прибыль.

Так что, если вы еще раздумываете, нужен ли вашему бренду маскот, ответ очевиден – конечно, да! Кто же откажется от веселого, преданного и, главное, рентабельного помощника?